Konut alım-satımı, hem hukuki hem de ticari açıdan önemli bir işlemdir. Bu süreçte, tüketiciler genellikle çeşitli haklara sahiptirler. Ancak, teslim alınan konutun eksik özelliklerle gelmesi durumu, alıcılar açısından büyük bir sorun teşkil edebilir. Bu yazıda, yaşadığınız apartmanın eksik özelliklerle teslim edilmesi durumunda ne tür adımlar atabileceğiniz ve haklarınız hakkında detaylı bilgi verilecektir.
Gelişen inşaat sektöründe, özellikle büyük projelerde sıklıkla karşılaşılan bir durum, apartman veya dairelerin eksik özelliklerle teslim edilmesidir. Bu eksiklikler, genellikle; vaat edilen fiziksel özellikler, sosyal olanaklar veya güvenlik önlemleri gibi unsurlarda kendini gösterir. Alıcılar, bu tür durumlarla karşılaştıklarında ne yapabileceklerini bilmelidirler.
Eksik Özellikler İle İlgili Haklarım Nelerdir?
Eksik özelliklerle teslim edilen bir konut söz konusu olduğunda, alıcıların sahip olduğu haklar, Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde korunmaktadır. Bu yasalar, alıcıların karşılaştıkları sorunlar için bir dizi hukuki çözüm sunmaktadır. Öncelikle, konutun eksik teslim edilmesi durumunda; bu durumun sözleşmeye aykırılık oluşturduğu vurgulanmalıdır. Alıcı, bu durumu kanıtlayarak çeşitli taleplerde bulunabilir.
Örneğin, eksik özelliklerin giderilmesini talep etme hakkı bulunmaktadır. Eğer müteahhit, belirtilen standartları yerine getirmiyorsa, alıcı, eksikliklerin giderilmesi için belirli bir süre tanıyabilir. Bu süre sonunda sorun çözülmezse, alıcı sözleşmeden dönme veya tazminat talep etme hakkına sahip olabilir.
Hukuki Süreç Nasıl İşler?
Yaşadığınız apartmanın eksik özelliklerle teslim edilmesi durumunda hukuki sürecin nasıl işleyeceği, önemli bir noktadır. İlk olarak, sözleşmenizde yer alan maddeleri dikkatlice incelemeniz gerekmektedir. Sizlere taahhüt edilen özelliklerin tam olarak neler olduğu, sözleşmedeki açıklamalarla belirlenir. Bu nedenle, sözleşme tutanağınızı elinizden düşürmemeniz oldukça önemlidir.
Eksiklikleri tespit ettikten sonra, bu durumu yazılı olarak müteahhit veya inşaat şirketine bildirmeniz gerekmektedir. Delil niteliği taşıyan her türlü belge, yazılı bildirimler, fotoğraflar ve diğer belgeleri dosyanızda bulundurmalısınız. Böylece, yaşadığınız sorunları daha net bir şekilde hukuksal sürece taşıma şansınız olur.
Hangi Adımları İzlemeliyim?
Eksik özelliklerle karşılaşıldığında, izlenebilecek adımlar şunlardır:
Öncelikle, müteahhit ile doğrudan iletişime geçerek sorunlarınızı aktarmalısınız. Genellikle, çoğu müteahhit eksiklikleri gidermek için belirli bir süre içerisinde müdahale etmekte isteklidir. Ancak, müteahhitin bu duruma gösterdiği cevap ve tutum da önemlidir. Eğer müteahhit, sorunları göz ardı ederse, takip eden adımlarınızı daha ısrarcı bir biçimde gerçekleştirebilirsiniz.
Yazılı bildirimlerinizi takip eden bir süre içerisinde, hala olumlu bir yanıt alınamıyorsa, bu durumda tüketici hakem heyetlerine veya Ticaret Bakanlığı’na başvurarak durumu resmi olarak kayda geçirebilirsiniz. Başvurunuzun ardından, ilgili mercilerin yapacağı inceleme sonrası bir karar verilecektir.
Alternatif Çözüm Yollarım Var mı?
Bu tür durumlarda alternatif çözüm yolları da düşünülmelidir. Özellikle arabuluculuk, taraflar arasında yaşanan sorunları çözmek için hızlı bir yöntem olarak değerlendirilebilir. Arabuluculuk süreci, mahkeme süreçlerine göre daha kısa ve daha az maliyetli bir seçenektir. Taraflar arasında anlaşma sağlanması durumunda ise, her iki taraf da uzun süren mahkeme süreçlerinden kaçınabilir.